退貨資訊
退貨政策
我們希望你滿意訂單的產品。然而,如果你出於任何原因而對產品有任何不滿,你可於收到包裹後的7個工作天內,退回任何處於原始狀態的產品。
產品必須為未開封,並保留原始的包裝。我們並不接受退回已開封或使用的產品。
我們會在收到產品的7個工作天內處理退款及換貨。我們會以你下達訂單時的付款方式退款(不含最初的運費)。
退貨步驟
1. 聯絡MIRAFOREST
請發送電郵至 order@miraforest.com 聯絡我們以申請退貨。請提供以下資料,以便我們處理你的退貨申請並作驗證之用:
訂單號碼
訂單日期
退回產品之名稱及數量
退貨原因
產品相片
2. 包好需要退回的產品
如我們接納你的退貨申請,小心把需要退回的產品,連同收據正本及包裝單一併包裝好,及後親身送到指定的地址。
請確保你退回的產品為未開封、可重新銷售,並處於原始包裝狀態,包含所有配件和附件。我們並不接受退回已開封或使用的產品。
3. 退款
我們會以你下達訂單時的付款方式退款。我們不會提供現金退款。 運費或禮品包裝亦恕不退款。
請注意,退款實際需要時間因應付款方式供應商的處理時間而有所不同。退款到你的帳戶之所需時間取決於發卡銀行,詳情請向你的發卡銀行查詢。
(如本內容的中文與英文版本有任何分歧,概以英文版本為準。)