除非另有說明（如本網站上列明之優惠），否則所有在本網站下達之訂單均採取以下送貨政策。

金額滿港幣500元或以上之訂單，可享免費送貨服務

金額少於港幣500元之訂單，需收取運費港幣30元

標準送貨服務只適用於香港及澳門訂單。

標準送貨服務只適用於香港訂單。

標準送貨服務（香港及澳門）

送貨範圍

標準送貨服務涵蓋香港島、九龍、新界、離島及澳門。此服務未能於指定地區提供，包括但不限於：羅湖、蒲台島。

送貨服務不適於用香港及／或澳門以外

我們不接受以郵政信箱作為送貨地址。

貨品會寄送至顧客下達訂單時所提供的地址。每份訂單只限送貨至一個地址。如要將訂單內的部分貨品寄送至多個地址，請按不同地址分開下單。

送貨時間

我們在最合理的商業情況下會盡最大努力在下述預計的時間內送貨，但並不保證一定能夠符合該預計時間，我們無須因延誤負任何責任。 確認付款後，你的包裹會在2-3個工作天內處理及寄出。此資訊僅供參考，實際情況按照產品存貨而定。

在一般情況下，你可在3-4個工作天內收到你的貨品。偏遠地區可能需時較長，你的包裹可能會在5-7個工作天後送達。

而在公眾假期期間寄送時間將稍為延長，你將會於包裹安排寄出後 5-7 個工作天內收到你的貨品；偏遠地區則於 7-9 個工作天後送達。

星期日及公眾假期不提供送貨服務。

送貨時間（離島除外。請查看「離島送貨時間」）如下：

星期一至星期六 09:00 – 19:00

星期日及公眾假期 未能提供

離島送貨服務：

長洲 星期一及星期四 14:00 - 18:00

南丫島 星期二及星期五 14:00 - 18:00

坪洲 星期三及星期六 14:00 - 18:00

MIRAFOREST 保留權利，按照其認為適合的時間修改或更改上述離島送貨時間而不作事前通知。

順便智能櫃自取服務 (香港及澳門)

顧客可於結帳時於「寄送地址」選取指定的順便智能櫃提取貨品。

請確認所輸入的電話號碼可以接收SMS短訊。

確認付款後，你的包裹會在2-3個工作天內處理及寄出。此資訊僅供參考，實際情況按照產品存貨而定。

在一般情況下，包裹將會於3-4個工作天送抵到你所選擇的順便智能櫃；偏遠地區可能需時較長，你的包裹可能會在5-7個工作天後送達順便智能櫃。

而在公眾假期期間寄送時間將稍為延長，你將會於包裹安排寄出後 5-7 個工作天內送抵到你所選擇的順便智能櫃；偏遠地區則於 7-9 個工作天後送達順便智能櫃。

收件人的手提電話號碼會收到由順豐速運發出的取件密碼SMS短訊。

顧客可前往指定順便智能櫃，輸入密碼提取包裹。

請於收到 SMS 短訊後30小時內提取包裹。有關逾期未取包裹之安排，請致電順豐速運客戶服務熱線 2730 0273查詢。

客戶選擇「熱門」順便智能櫃而未能於短訊發出的首24小時內完成取件，順豐將於往後每24小時收取港幣一定金額「豐管家」服務費用。費用將以每24小時為單位進行累計。順豐可能會修訂相關服務費用及細則，請瀏覽順豐官網或致電順豐客服瞭解最新詳情。

順豐香港將定期修訂「熱門」及「非熱門」順便智能櫃清單。

貨品追蹤／更改送貨地址

當貨品寄出後，你可以在「我的帳戶 - 我的訂單」中查看提單號碼。如需追蹤貨品，請自行聯絡順豐速運。

貨品寄出後，如需更改地址，請直接聯絡順豐速運另作安排。所有相關費用須由顧客承擔。

如順豐速運多次未能成功送遞包裹，貨品將被送回 MIRAFOREST。倘若發生該情況，而發貨日起計30日內尚未收到你的消息，我們可能會取消你的訂單，並把已付的餘額（我們擁有扣除運費及禮物包裝成本之權利）退回至你的信用卡中。如需了解退款詳情，請參閱電子商務政策內有關「退款」之內容。

順豐速運客戶服務熱線及辦工時間

+852 2730 0273 (香港)

+853 2873 7373(澳門)

星期一至星期五 08:00 - 20:30

星期六、星期日及公眾假期 08:00 - 20:00

在我們控制以外之事件

MIRAFOREST 對因為超出MIRAFOREST 合理控制範圍之外的事件，致使其無法履行或延遲履行MIRAFOREST 按照本協議應盡之義務，無須負任何責任。

相關事件包括超越我們合理控制範圍以外的任何作為、事件、不作為或意外，亦特別包括（但不限於）以下情況：

1. 任何罷工、停工或其他工業行動

2. 內亂、暴動、外敵入侵、恐怖襲擊或威脅恐怖襲擊、戰爭（不論宣戰與否）、威脅戰爭或準備戰爭

3. 火災、爆炸、風暴、水災、地震、地陷、流行性疾病或其他自然災害

4. 第三方在使用鐵路、船舶、飛機、汽車運輸或其他公共或私人的交通工具時引致的延誤

5. 因使用公共或私人電訊網絡而引致的延誤和服務中斷

6. 任何政府的行為、法令、法規、規例或限制

MIRAFOREST 按照本協議之履行，於我們無法控制的情況持續期間應視同中止，MIRAFOREST 將另行按照該期間持續之長短而延長履行時間。

（如本內容的中文與英文版本有任何分歧，概以英文版本為準。）